Wenn das Google Merchant Center meldet, dass die GTIN fehlt, liegt es in Shopify fast immer an einem leeren Feld: dem Barcode der jeweiligen Variante. Diesen Wert übergibt die Google-Anbindung von Shopify als GTIN. Die Lösung: Trag für jede Variante die echte GTIN ein, die auf der Verpackung steht oder die dir der Hersteller nennt. Gibt es für ein Produkt keine GTIN, etwa bei Handgemachtem oder Eigenmarken ohne GS1-Nummer, musst du das Google gegenüber korrekt kennzeichnen statt ein Fantasie-Barcode einzutragen.
Was eine GTIN ist und warum Google sie will
Die GTIN (Global Trade Item Number) ist die weltweit eindeutige Artikelnummer eines Produkts. In Europa kennst du sie meist als EAN mit 13 Stellen, in den USA als UPC mit 12 Stellen. Bücher haben eine ISBN, die ebenfalls als GTIN gilt.
Google nutzt die GTIN, um dein Angebot einem bekannten Produkt zuzuordnen. Ohne diese Zuordnung kann Google dein Produkt schlechter mit anderen Angeboten vergleichen. Bei Markenware, für die der Hersteller eine GTIN vergeben hat, verlangt Google sie ausdrücklich. Fehlt sie dort, wird das Produkt eingeschränkt oder abgelehnt.
Auch KI-Assistenten wie ChatGPT arbeiten besser mit eindeutigen Kennungen. Eine GTIN macht klar, welches Produkt genau gemeint ist.
Die häufigsten Ursachen
- Barcode-Feld leer: Das Produkt wurde ohne Barcode angelegt, oft beim schnellen Import oder beim Duplizieren.
- Nur eine Variante gepflegt: Jede Größe und jede Farbe hat ihre eigene GTIN. Steht der Barcode nur bei Variante 1, fehlen die anderen.
- Falsches Format: Leerzeichen, Bindestriche, zu wenige Stellen oder eine falsche Prüfziffer. Google meldet das als ungültige GTIN.
- Interne Nummer im Barcode-Feld: Eine eigene Artikelnummer gehört ins SKU-Feld, nicht in den Barcode.
- Keine GTIN vorhanden, aber nicht gekennzeichnet: Für Eigenproduktionen ohne GTIN hat Google einen eigenen Weg. Wird der nicht genutzt, sieht Google nur eine Lücke.
- Marke fehlt: Google prüft GTIN, Marke und Herstellerteilenummer (MPN) zusammen. In Shopify kommt die Marke in der Regel aus dem Feld Anbieter (Vendor).
Schritt für Schritt: GTIN in Shopify eintragen
- Öffne im Shopify-Admin Produkte und wähle das betroffene Produkt.
- Hat das Produkt Varianten, klick die einzelne Variante an. Ohne Varianten findest du die Felder direkt im Produkt im Bereich Inventar.
- Trag im Feld Barcode (ISBN, UPC, GTIN usw.) die Nummer ohne Leer- und Sonderzeichen ein.
- Prüf, ob das Feld Anbieter den echten Markennamen enthält und nicht etwa deinen Shopnamen, wenn du fremde Marken verkaufst.
- Speichere und wiederhole das für alle Varianten.
- Warte die nächste Synchronisierung mit dem Merchant Center ab. Das kann einige Stunden bis wenige Tage dauern, bis die Meldung verschwindet.
Bei vielen Produkten ist der Massen-Editor schneller: Markiere mehrere Produkte in der Produktliste, wähle Bearbeiten und füge die Spalte Barcode hinzu. Alternativ exportierst du die Produkte als CSV, ergänzt die Spalte Variant Barcode und importierst die Datei wieder. Achte beim Bearbeiten in Excel darauf, dass lange Zahlen nicht in wissenschaftliche Schreibweise umgewandelt werden. Formatiere die Spalte vorher als Text.
Woher bekommst du die richtige GTIN?
| Situation | Quelle der GTIN |
|---|---|
| Du verkaufst Markenware | Barcode auf Verpackung oder Etikett, Lieferschein, Preisliste oder Datenblatt des Herstellers |
| Du kaufst beim Großhändler | Artikelstammdaten des Großhändlers, oft als CSV oder im Händlerportal |
| Du produzierst selbst und willst GTINs | Eigene Nummern über GS1 Germany beantragen (kostenpflichtig) |
| Handgemacht, Unikat, individuell | Keine GTIN nötig, aber korrekt kennzeichnen (siehe unten) |
Kauf keine billigen GTINs von Drittanbietern ohne GS1-Lizenz. Google gleicht GTINs mit den Daten von GS1 ab, und fremd registrierte Nummern können als ungültig oder falsch zugeordnet auffallen.
Wenn es für dein Produkt keine GTIN gibt
Nicht jedes Produkt braucht eine GTIN. Typische Fälle sind handgemachte Einzelstücke, individuell angefertigte Ware, Vintage-Artikel und Eigenmarken, die nie eine GTIN beantragt haben.
Für diese Produkte gibt es im Google-Produktdatenformat das Attribut identifier_exists. Steht es auf no, weiß Google, dass keine Produktkennzeichnung existiert, und erwartet keine GTIN. Wie du das setzt, hängt davon ab, wie deine Produkte ins Merchant Center kommen. Bei der Google-Anbindung von Shopify oder bei Feed-Apps gibt es dafür meist eine Einstellung pro Produkt oder eine Regel. Im Merchant Center selbst kannst du das Attribut auch über Feed-Regeln setzen.
Wichtig: Setz identifier_exists nicht auf no, nur um eine Fehlermeldung loszuwerden. Wenn der Hersteller eine GTIN vergeben hat, erkennt Google das häufig, und das Produkt bleibt eingeschränkt.
GTIN-Fehler im Merchant Center finden
Im Merchant Center siehst du in der Produktübersicht, welche Artikel Probleme haben. Filtere nach dem Problem mit der fehlenden oder ungültigen GTIN. Du bekommst eine Liste der betroffenen Produkte, die du als Tabelle herunterladen kannst. Die Bezeichnungen der Menüs ändern sich bei Google immer wieder, such also nach dem Bereich für Produktprobleme oder Diagnose.
Gleich die Liste mit deinem Shopify-Export ab. So siehst du schnell, ob nur einzelne Varianten fehlen oder ganze Produkte.
Checkliste: GTIN sauber pflegen
- Jede Variante hat eine eigene GTIN im Barcode-Feld.
- Nur Ziffern, 8, 12, 13 oder 14 Stellen, keine Leerzeichen.
- Die Prüfziffer stimmt (viele Online-Rechner prüfen das).
- Interne Nummern stehen im SKU-Feld, nicht im Barcode.
- Das Feld Anbieter enthält die echte Marke.
- Produkte ohne GTIN sind mit
identifier_exists = nogekennzeichnet. - Nach dem Speichern: Synchronisierung abwarten und Merchant Center erneut prüfen.
Schneller mit Heartly
Heartly zeigt dir für jedes Produkt einen Sichtbarkeits-Score für Google Shopping und KI-Assistenten und listet fehlende oder ungültige GTINs pro Variante auf. Mit dem Assistenten „Jetzt beheben“ (Beta, für Shopify im bezahlten Plan) trägst du GTINs direkt ein, scannst den Barcode mit dem Handy oder schlägst ihn nach. Du prüfst jede Änderung, bevor sie gespeichert wird, und kannst sie 30 Tage lang rückgängig machen. Auch fehlende SKUs lassen sich so ergänzen.
Häufige Fragen
Ist die GTIN dasselbe wie die EAN?
Fast. EAN-13 ist eine Form der GTIN. Die GTIN ist der Oberbegriff, der auch UPC (12 Stellen), EAN-8 und GTIN-14 umfasst.
Kann ich die SKU als GTIN verwenden?
Nein. Die SKU ist deine interne Nummer und weltweit nicht eindeutig. Google erkennt sie nicht als GTIN und meldet sie als ungültig.
Wie lange dauert es, bis die Meldung verschwindet?
Nach dem Speichern in Shopify muss die Änderung erst ins Merchant Center übertragen und dort neu geprüft werden. Rechne mit einigen Stunden bis wenigen Tagen.
Brauche ich für Eigenmarken unbedingt GTINs?
Nein. Ohne GTIN kannst du die Produkte mit Marke und MPN oder mit identifier_exists = no übermitteln. Wenn du über Marktplätze oder den Handel verkaufen willst, lohnen sich eigene GS1-Nummern trotzdem.
So prüfst du deinen Katalog
Du willst wissen, wie viele deiner Produkte gerade betroffen sind? Der kostenlose Sichtbarkeits-Check funktioniert ohne Installation. Wenn du die Lücken direkt in Shopify schließen willst, findest du Heartly im Shopify App Store (19 $ im Monat, 14 Tage kostenlos testen).